Сегодня, 5 февраля, рейс из Красноярска на вьетнамский остров Фукуок наконец вылетел в 3:20 ночи. Пассажиры провели почти двое суток в ожидании в аэропорту, не покидая его стен. Это не первый случай задержки рейсов на азиатские курорты, и, по всей видимости, не последний. Авиакомпания AZUR air планирует сократить количество перелетов из Красноярска и Новосибирска в Южную Азию, сообщает ДЕЛА.ru.
Причиной задержки рейса ZF-2671 стали «длительное техническое обслуживание воздушного судна», усложненное морозами, которые в последние дни достигали -30° в Красноярске. В сообщении авиакомпании Azur air указано, что «техническая неисправность была выявлена, носила локальный характер и будет устранена».
3 февраля для рейса Красноярск – Фукуок был подготовлен резервный борт, однако аэропорт Вьетнама не смог подтвердить изменения в расписании из-за высокой загруженности и отсутствия свободных мест для стоянки. В итоге резервный самолет был отправлен по другим направлениям для минимизации задержек.
В результате для красноярцев был найден другой резервный борт, который вылетел из Перми около 23:00 4 февраля и прибыл в Красноярск. Пассажиров на Фукуок отправили на этом самолете в 3:20. Весь этот период они провели в аэропорту, не покидая зону международных вылетов после прохождения паспортного контроля, что сделало ожидание особенно напряженным.
Несмотря на трудности, авиакомпания обеспечила пассажиров питанием и напитками, а также предоставила проживание в гостинице, как сообщили в краевом Роспотребнадзоре. Однако следовать инструкциям предоставленным авиакомпанией было непросто, и накануне в аэропорт даже вызвали полицию. По информации из ДЕЛА, на горячую линию Роспотребнадзора поступило несколько звонков от пассажиров.
Сегодня, наконец, путешественники смогли расслабиться и забыть о неприятностях в начале отпуска. Однако, как стало известно, рейс 4 февраля с острова Фукуок в Красноярск также задержали, и более 300 человек ожидали вылета. Самолет, который задержали на сутки, должен прибыть в Красноярск сегодня в 15:23.
Ситуации с рейсами ZF-2671 и ZF-2674 могут указывать на более системные проблемы. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что AZUR air с третьей декады февраля собирается сократить количество прямых перелетов в Таиланд из Красноярска и Новосибирска. Из Красноярска количество рейсов уменьшится с трех до двух в месяц, а из Новосибирска — с четырех до трех.
Туристы, которые уже приобрели туры, вынуждены менять свои планы. В красноярском турагентстве «Центр горящих туров» подтвердили наличие проблемы. Директор агентства Любовь Катеренюк сообщила, что у них было несколько заявок на туры, которые попали под сокращение. Клиентам предложили либо перенести даты поездки, либо отказаться от путешествий без удержания понесенных расходов.
Работа туристических агентств основывается на партнерстве с крупными туроператорами, такими как Anex, «Библио-Глобус», Fun&Sun и другими. Как пояснила Катеренюк, «борт AZUR air делят несколько игроков рынка, и каждому приходится по-своему решать возникшие проблемы». Она отметила, что сокращение рейсов является положительным моментом, поскольку перевозчик уведомил об этом заранее, а не допустил задержек, как в случаях 3 и 4 февраля.
По мнению Любови Катеренюк, проблемы у авиакомпаний возникают в первую очередь из-за санкций. В АТОР полагают, что отмены рейсов объясняются нехваткой самолетов, поскольку один из бортов компании временно выбывает из эксплуатации.
Ранее один и тот же самолет AZUR air совершал вынужденные посадки дважды: 23 января в Китае и 28 января в Ханое. После этого Росавиация обязала компанию провести внеочередную проверку двигателей Boeing 757, что также могло повлиять на текущие задержки.
Кроме того, директор «Центра горящих туров» считает, что причина сокращения полетной программы может быть связана со спросом и изменениями на туристическом рынке. Она отметила, что в последнее время появилось много новых направлений, таких как Египет, которые составляют конкуренцию традиционным маршрутам.
Изменения в расписании чартеров на февраль не являются окончательными, и эксперты не исключают дальнейших корректировок полетных программ и туров.
Фото: ДЕЛА, Роспотребнадзор