Большинство квитанций за услуги ЖКУ, как правило, оформлены в стандартном чёрно-белом формате. Однако собственники жилья иногда сталкиваются с особенными — красными счетами. Эксперт в области жилищно-коммунального хозяйства Дмитрий Бондарь объяснил, кому предназначены такие визуально заметные документы. По его словам, красные платёжные уведомления адресованы злостным неплательщикам, которые игнорируют необходимость оплаты услуг более трёх месяцев. Управляющие организации применяют этот приём, чтобы должники точно заметили уведомление о задолженности среди множества других счетов, извещений и рекламных листовок. Бондарь добавил, что требование погасить долг и возможность применения санкций являются законными.

Несмотря на то, что использование такого яркого визуального приёма помогает собственнику жилья вовремя обратить внимание на свою финансовую ситуацию, это не означает немедленного суда или выселения. Если в почтовом ящике оказалась красная квитанция, первым делом владельцу жилья следует проверить начисления. Технические сбои могут иногда приводить к ошибкам в цифрах. Рекомендуется сравнить сумму с предыдущими периодами. Для уточнения данных можно воспользоваться ГИС ЖКХ в онлайн-формате или приложением "Госуслуги. Дом". Кроме того, управляющие компании обязаны предоставить по запросу акт сверки.

Если подтверждается наличие долга, но у собственника нет возможности его погасить, Бондарь рекомендует "разумно предложить соглашение о рассрочке". Он подчеркнул, что в большинстве случаев управляющие организации идут навстречу добросовестным плательщикам, оказавшимся в затруднительном финансовом положении.