Жительница Ачинска смогла добиться справедливости в суде, отсудив значительную сумму у ООО «Формула Комфорта», которое выполняло ремонтные работы в её ванной комнате и туалете. Ситуация, которая вынудила женщину обратиться в суд, оказалась крайне неприятной.

По информации ИА Запад24, летом прошлого года, заключив договор с подрядной организацией, женщина заплатила 164 750 рублей, из которых 85 000 рублей составил аванс. В дальнейшем она добавила ещё 20 000 рублей на дополнительные работы. Однако, несмотря на это, сроки выполнения работ были нарушены, и женщина согласилась продлить срок на месяц.

Когда же она увидела результаты ремонта, то была шокирована увиденным. Плитка была уложена криво, обои держались на скотче, вентиляция не работала, а электропроводка была повреждена. Кроме того, раковина висела слишком низко, дверные проёмы были перекошены, а стояк горячей воды оказался наполовину замурован в стену. Все эти недостатки стали причиной обращения женщины в Роспотребнадзор.

Попытки разрешить конфликт с подрядчиком через досудебные процедуры не принесли результатов, и специалистами надзорного ведомства было составлено исковое заявление для подачи в суд. Экспертиза подтвердила наличие множества недостатков в проведённом ремонте и определила стоимость их исправления. К тому же, часть работ не была выполнена вообще.

В результате судебного разбирательства суд удовлетворил требования потребителя и обязал ООО «Формула Комфорта» выплатить женщине почти 390 тысяч рублей. В эту сумму вошли:

• оплаченные по договору денежные средства — 80 415 рублей;
• убытки за приобретенные и использованные материалы (плиточный клей, керамогранит, настенная плитка) — 31 128 рублей;
• неустойка — 105 000 рублей;
• штраф — 108 771 рубль;
• расходы на досудебное исследование — 58 000 рублей;
• моральный вред — 5 000 рублей.

Решение суда вступило в законную силу, и данное дело служит наглядным примером важности защиты прав потребителей в сфере услуг.